Adatvédelmi Szabályzat

A eltriva.eu (továbbiakban: „Üzemeltető", „mi") komolyan veszi felhasználói személyes adatainak védelmét. Ez az Adatvédelmi Szabályzat részletesen ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, milyen célból, hogyan tároljuk és védjük azokat, valamint milyen jogok illetik meg Önt mint érintett személyt az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletével (GDPR – 2016/679/EU rendelet) összhangban.

Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt a szabályzatot, mielőtt weboldalunkat használja vagy személyes adatait megadja. A weboldal használatával Ön elfogadja az alábbiakban leírt adatkezelési gyakorlatunkat.

1. Az adatkezelő azonosítása

Az adatkezelő neve: eltriva.eu Kft.
Székhelye: 1054 Budapest, Akadémia utca 7., Magyarország
Telefonszám: +36 30 847 2913
E-mail: [email protected]
Adószám: 27483165-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-387241

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

Weboldalunk működése során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:

• Teljes név – rendelés és kapcsolatfelvétel céljából
• Telefonszám – visszahívás és rendelés-visszaigazolás céljából
• E-mail cím – ha kapcsolatfelvételi formon keresztül adja meg
• Szállítási cím – megrendelés teljesítéséhez
• IP-cím és böngészési adatok – technikai és statisztikai célból
• Cookie-azonosítók – a weboldal funkcionalitásának biztosításához
• Formban megadott opcionális adatok (életkor, cél, tapasztalat) – személyre szabott tájékoztatáshoz

3. Az adatgyűjtés jogalapja

A személyes adatok kezelésének jogalapja esetenként eltér:

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) – megrendelés feldolgozásakor
• Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) – marketing célú kommunikáció esetén
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) – biztonsági naplók, visszaélések megelőzése
• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) – számviteli, adózási feladatok

4. Az adatkezelés célja és időtartama

A gyűjtött adatokat kizárólag az alábbiakban meghatározott célokra használjuk fel:

• Megrendelések feldolgozása és teljesítése – 5 évig (számviteli törvény)
• Ügyfélszolgálati kommunikáció – a kapcsolat lezárásától számított 1 évig
• Hírlevél-küldés – a hozzájárulás visszavonásáig
• Weboldal-analitika – anonimizált formában, korlátlan ideig
• Visszaélések megelőzése – 6 hónapig

5. Adattovábbítás és harmadik felek

A eltriva.eu személyes adatait harmadik félnek csak abban az esetben adja át, ha ahhoz törvényes jogalap áll fenn vagy az érintett ehhez hozzájárult. Adatokat megoszthatunk:

• Futárszolgálatokkal (kiszállítás céljából) – csak a szállításhoz szükséges adatok
• Fizetési szolgáltatókkal (tranzakció feldolgozás) – bankkártyás fizetés esetén
• Hatóságokkal – törvényi kötelezettség alapján
• Adatfeldolgozókkal – tárhely-szolgáltatók, analitikai eszközök (GDPR-kompatibilis megállapodás alapján)

Adatot harmadik országba (EU-n kívülre) kizárólag megfelelő garanciák mellett (pl. EU standard szerződéses záradékok) továbbítunk.

6. Az érintett jogai

A GDPR alapján Önnek az alábbi jogai vannak személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog – betekinthet a tárolt adatokba
• Helyesbítési jog – hibás adatok javítását kérheti
• Törlési jog („elfeledtetés joga") – adatai törlését kérheti
• Adatkezelés korlátozásához való jog
• Adathordozhatósághoz való jog – géppel olvasható formátumban kérheti adatait
• Tiltakozási jog – jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat
• Hozzájárulás visszavonásának joga – bármikor, következmény nélkül

Jogai érvényesítéséhez forduljon hozzánk a [email protected] e-mail-címen. Kérelmét 30 napon belül megválaszoljuk. Panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, www.naih.hu).

7. Adatbiztonság

Az Üzemeltető technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról. Weboldalunk SSL/TLS titkosítást alkalmaz az adatátvitelhez. A belső rendszerekhez csak az arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá, és kötelező adatvédelmi oktatásban részesülnek.

Adatvédelmi incidens esetén az érintetteket és az illetékes hatóságot a jogszabályban előírt határidőn belül értesítjük.

8. Cookie-k és nyomkövető technológiák

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmaz. Az ezekkel kapcsolatos részletes tájékoztatót a Cookie-szabályzatban találja. A cookie-k kezelési beállításait böngészőjében bármikor módosíthatja.

9. Kiskorúak adatai

Weboldalunk és termékeink nem irányulnak 18 év alatti személyekre. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú személyes adatait törvényes hozzájárulás nélkül gyűjtöttük, haladéktalanul töröljük azokat. Ha ilyen esetről tud, kérjük, értesítse ügyfélszolgálatunkat.

10. Szabályzat módosítása

Az Üzemeltető fenntartja a jogot jelen szabályzat módosítására. A lényeges változásokról a weboldal főoldalán értesítjük látogatóinkat. A folyamatos használat a módosított szabályzat elfogadásának minősül. A hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el, a fejlécben feltüntetett hatályossági dátummal.

11. Kapcsolat

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, kéréseivel forduljon hozzánk:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 30 847 2913 (H–P, 9:00–17:00)
• Postai cím: 1054 Budapest, Akadémia utca 7.