Általános Felhasználási Feltételek

Jelen Általános Felhasználási Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a eltriva.eu Kft. (székhelye: 1054 Budapest, Akadémia utca 7., cégjegyzékszám: 01-09-387241; továbbiakban: „Üzemeltető") által üzemeltetett eltriva.eu weboldal és az azon keresztül igénybe vehető szolgáltatások, illetve megvalósítható vásárlások feltételeit tartalmazzák.

A weboldal böngészésével, illetve a megrendelési folyamat elindításával a Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el jelen feltételeket, kérjük, ne használja a weboldalt és ne adjon le megrendelést.

1. Az Üzemeltető adatai

Cégnév: eltriva.eu Kft.
Székhely: 1054 Budapest, Akadémia utca 7., Magyarország
Adószám: 27483165-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-387241
Telefonszám: +36 30 847 2913
E-mail: [email protected]
Tárhelyszolgáltató: CloudNest Hosting Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7.

2. A weboldal tartalma és célja

A eltriva.eu weboldal étrend-kiegészítő termékek értékesítését végzi közvetlenül a fogyasztók számára. Az oldalon megjelenő termékleírások, összetétel-ismertetők és általános információk kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek egészségügyi vagy orvosi tanácsadásnak.

Az Üzemeltető fenntartja a jogot a weboldal tartalmának, az elérhető termékeknek, az áraknak és az egyéb feltételeknek előzetes értesítés nélküli megváltoztatására. A módosítások a weboldalon való közzétételükkel lépnek hatályba.

3. Rendelés leadása és visszaigazolása

A vásárlás folyamata az alábbi lépésekből áll:

• A megrendelési form kitöltése (név, telefonszám, mennyiség megadása)
• A feltételek elfogadása a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével
• A megrendelés elküldése a „Rendelés leadása" gombra kattintással
• Telefonos visszaigazolás munkatársaink részéről 24 munkaidős órán belül
• Szállítás a visszaigazolt megrendelés alapján

A megrendelés elküldése ajánlatnak minősül, amelyet az Üzemeltető telefonos visszaigazolással fogad el. A szerződés a telefonos visszaigazolás pillanatában jön létre. Az Üzemeltető fenntartja a jogot megrendelések elfogadásának megtagadására indoklás nélkül.

4. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az Üzemeltető fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására; a leadott és visszaigazolt megrendelésekre a megrendelés időpontjában érvényes ár vonatkozik.

Fizetési módok: utánvét (kézbesítéskor, készpénzben), banki átutalás (előreutalás), online bankkártyás fizetés. A választott fizetési módról a telefonos visszaigazolás során állapodnak meg a felek.

5. Szállítás és kézbesítés

Az Üzemeltető Magyarország területén belül vállal kiszállítást. A szállítási feltételek:

• Szállítási idő: visszaigazolástól számított 1–3 munkanap
• Szállítási díj: 1 290 Ft (9 990 Ft felett ingyenes)
• Kiszállítás GLS vagy Magyar Posta futárszolgálattal
• A szállítmány nyomkövetési azonosítóját SMS-ben küldjük meg
• Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítést hagy, és újra próbálkozik

Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a futárszolgálat által okozott késedelemért vagy sérülésért, azonban ilyen esetben segítséget nyújt a reklamáció lebonyolításában.

6. Elállási jog és visszaküldés

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, feltéve, hogy a termék bontatlan és eredeti csomagolásban van.

Elállás esetén az alábbi feltételek érvényesek:

• Az elállási szándékot írásban kell jelezni a [email protected] e-mail-címen
• A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli, kivéve hibás termék esetén
• A visszafizetés a visszaérkezett termék ellenőrzése után, 14 napon belül történik
• Felbontott, használt termékre az elállási jog nem vonatkozik

7. Jótállás és szavatosság

Az Üzemeltető szavatolja, hogy az értékesített termékek megfelelnek az érvényes magyar és uniós étrend-kiegészítő-szabványoknak. A minőségi kifogásokat a kézhezvételtől számított 14 napon belül kell jelezni. Hibás vagy sérült termék esetén az Üzemeltető csere- vagy visszatérítési lehetőséget biztosít.

A szavatosság nem terjed ki a helytelen tárolásból, szállításból vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra.

8. Szellemi tulajdon

A weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – szöveg, kép, logó, védjegy, design, forráskód – az Üzemeltető szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak előzetes írásbeli engedély nélküli másolása, terjesztése vagy más célra való felhasználása tilos.

9. Felelősségkorlátozás

Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a weboldal tartalmának pontosságáért, teljességéért vagy aktualitásáért, a weboldal átmeneti elérhetetlenségéért, a felhasználó eszközén fellépő technikai hibákért, valamint harmadik felek által okozott károkért. A weboldal tartalma nem helyettesíti a szakorvosi véleményt; az Üzemeltető kizárja felelősségét az egészségügyi döntések következményeiért.

10. Alkalmazandó jog és joghatóság

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek között felmerülő vitákat elsősorban tárgyalással kísérlik meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek alávetik magukat a Budapest II. és III. Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességének. Fogyasztói panasz esetén fordulhat a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.).

11. ÁSZF módosítása

Az Üzemeltető jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításokról a weboldalon értesítjük felhasználóinkat; a módosított ÁSZF a közzétételét követő 8. napon lép hatályba. A weboldal folyamatos használata a módosítások elfogadásának minősül.

12. Kapcsolat és panaszkezelés

Panaszát, kérdését az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

• E-mail: [email protected] (válasz 2 munkanapon belül)
• Telefon: +36 30 847 2913 (H–P, 9:00–17:00)
• Postai cím: 1054 Budapest, Akadémia utca 7.